北京路新星华运小区300余户居民家13日停水了。5月14日,新星物业公司表示,停水是因居民“滴漏接水”造成水耗,物业公司无力承担高额损耗。
该物业公司刘姓工作人员透露,据近期的抄表记录显示,小区300多户居民,有的居民家中一年用不到9方水。
物业公司吴经理说,他们2001年接手管理该小区,可以肯定的是,小区里没有长期在外超过四五个月的住户。根据7年的用水情况来看,一家住户平均年用水量约为100方。
14日,记者来到北京北路11号的该小区,门口一份通知称,物业公司在水费收取中出现严重亏损,不再承担水费收取工作。落款为新星物业公司。
新星物业公司门口报刊栏里贴着一份“敬告用户”,落款为“乌鲁木齐水务(集团)有限公司新市区供水公司”,时间是5月7日。内容是:“因新星物业用户于2007年10月起至今共欠我公司6个月水费,累计共欠4万余元……造成的一切后果物业自行负责。”
对此通知,小区居民李宏(化名)觉得,“是物业公司在推脱责任。不管欠费是出于什么原因,物业公司应出面积极解决,不应造成停水的情况。”
居民刘永(化名)认为,物业公司从去年11月1日起至今都未向住户收取水费,导致整个小区停水。
该物业公司刘姓工作人员说,以前抄水表时曾发现一些居民家中,水龙头下面放着水桶接水,如此造成的水耗,则由物业公司垫付。
另一名工作人员说:“居民要么说水龙头坏了,要么说在外吃饭、在外洗衣服。”
吴经理说,一年之内物业公司仅水耗就亏损4万余元,“常年亏损,公司无法正常运作。”
记者从乌鲁木齐水务(集团)有限公司了解到,供水部门供水管理模式一般采用总表制,如果有居民家中“滴漏接水”,居民家的水表不转,但供水总表会有显示。
物业公司吴经理说,通过与相关部门协商,14日19时,居民家中已经陆续恢复供水。他们会考虑与业主协商,进行户表改造,采用IC卡水表。