近日,兴庆区塞上骄子小区数百名住户联名向媒体反映,荣恒物业管理公司在小区没有全部建成以及硬件设施不全的情况下,擅自提价,引发大多数业主拒交物业费。
据塞上骄子小区22号楼2单元502室杜立新和16号楼1单元301室何士平介绍,他们买房时,开发商荣恒房地产公司曾承诺最迟2006年为小区建成配套的高级会所、大型中央广场、地下停车场、自行车库和健身设备,这些规划还以宣传彩页的形式向住户发放。但直到现在,所有配套设施仅仅兑现了一个自行车棚和非常小的活动场所,整个小区只在20号和21号楼之间不到50平方米的活动场所安装了6台健身器材。
不仅如此,荣恒集团的子公司荣恒物业管理公司在业主入住时,也是按照0.45元/平方米的价格收取物业费。但从2006年起,物业公司又要求业主按每平方米0.75元交纳物业费,业主认为小区硬件不完善,而且服务标准没有提高,周边的凤凰花园B区和新世纪花园小区属于已经建成的小区,环境比塞上骄子小区好很多,物业费也都在0.70元/平方米以下,塞上骄子小区只完成了一期建设,二期正在建设中,物业费就不能按0.75元的标准收取。可是当业主按照原来的费用(0.45元/平方米)交纳物业费时,荣恒物业管理公司采取拒收的办法,许多业主干脆采取不交的做法。
就在业主和物业公司进行交涉时,物业公司先后将数十名业主起诉到法院,经过调解之后,大多数业主迫于压力,交纳了物业费,个别业主拖欠2年的物业费减少了6个月。“就是减少6个月也是不合理的,我们不是缺这几个钱,而是想替大家讨个说法,因为物业公司与业主在签定合同时根本没有签定物业价格,而且当时也是按照0.45元/平方米的价格收取物业费。现在物业公司虽然取得收费资格,但是现在没有同广大业主协商就擅自提高价格,并在业主不知情的情况下,就将业主告上法院。我们就是为了讨回个理。”塞上骄子小区业主杜立新、何士平气愤地说。他们指着小区大门外道路两侧停放的几十辆车说:“由于没有车库,业主的车辆只能全部停在这条路边,导致道路拥挤,交通不便。”
另外,24号楼1单元501室的金亚萍和17号楼2单元202室辛小萍等业主还反映,由于小区西边和北边简易墙外就是光华村,污水、垃圾、大小便导致许多住户夏天连窗户都不敢开。尽管这样,我们2006年和2007年还是按照原定的物业费去交纳,可荣恒物业管理公司拒收。
荣恒物业管理公司经理于建明告诉记者,现在物价涨得这么厉害,我们公司目前对小区采取的是一级物业管理,这么高的标准一直贴钱经营。而且早在3年前,物价局就已经按照一级物业标准制定的每平方米0.75元物业费。当时业主买房时全部是按照0.75元的60%收取的,现在我们只是恢复价格,不是提价。至于小区至今没有建成以及小区内设备不齐全等问题不属于我们管理,因而不便回答。
银川市物业管理办公室工作人员对于塞上骄子小区出现的问题解释说,物业公司对于普通住宅小区主要进行房屋管理、公用设施设备维修养护、协助维护公共秩序和保洁服务等,也就是在开发商移交的基础上为业主服务。当初,物业公司是经过招投标以0.75元/平方米的价格进入塞上骄子的,具有法律效力。不过等业主委员会成立后可以再重新选聘,小区设施不全是开发商的责任,小区业主可以向开发商主张权利,但是以此为由拒交物业管理费是不应该的。
这种说法并没有得到广大业主的认可,杜立新和何士平等人说,开发商荣恒房地产公司曾承诺最迟2006年把塞上骄子小区建成一个拥有高级会所、大型中央广场、地下停车场、自行车库和健身设备的三期大型社区,可现在连二期都没有建成,三期工程还因为土地问题一直开不了工,如果第三期永远建不成,我们的业主委员会也永远不能成立,什么时候可以再重新选聘?我们的合法权益怎么得到保障?